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战“疫”中的烟台银行蓬莱支行:疫情无情人有情,暖心服务“不打烊”

来源:胶东在线  2020-03-23 16:49:56
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  胶东在线3月23日讯人妖α片(通讯员 李晓桐)疫情肆虐,牵动亿万同胞的心。国难当前,彰显“市民银行”责任担当。烟台银行蓬莱支行作为一家有温度、有情怀、有担当的金融机构,始终秉承“贴心专业,真诚为您”的服务理念,在疫情期间为客户提供安心、暖心、贴心的服务保证。

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  上门服务体现烟行温度

  3月18日,烟台银行蓬莱支行接到一位客户的来电,从电话中得知客户的父亲腿部有疾病,着急用钱,却把存单密码遗忘,本人也不能到网点办理业务。经询问和核实,确保客户李大爷及家人无武汉地区接触史,无发热、咳嗽症状后,烟台银行蓬莱支行营业部主任綦晓丹与客户商定好时间,带领两名员工,佩戴好口罩,备好手套和消毒液等防护用品,携带便携式机器来到蓬莱市大辛店镇大夺沟村,上门为客户办理密码重置业务。

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  安全营业呈现烟行力度

  虽然疫情得到了初步控制,但现在仍处于防控的关键阶段,烟台银行所有营业网点升级防疫标准,对网点内外环境、机具设备、收付现金全面消毒,不留死角,工作人员实行防护上岗,全力保障客户安全健康。柜台开通“抗击疫情”绿色通道,加急优先办理疫区捐款汇划,同时组织员工进行捐款,并且提高服务质量,确保业务办理快速准确。

  线上服务展现烟行速度

  疫情期间,烟台银行手机银行、网上银行、电话银行等多个线上渠道为客户提供7×24小时贴身服务,随时满足客户转账汇款、投资理财、生活缴费、业务咨询等方面需求。

  抗击疫情没有暂停键,银行服务一刻都“不打烊”。烟台银行蓬莱支行将持续两手抓好疫情防控和金融服务。与蓬莱市民守望相助,共克时艰,举全行之力,为疫情防控提供优质高效的金融支持和保障,为打赢疫情防控阻击战贡献烟行力量。

[ 责任编辑: 都凌云 ]

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编辑:都凌云 刘孟

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